常见物流问题

Q：因收件人地址不详、搬迁或外出而无法派送
A：A 发件人提供新的联系人/地址/电话，重新派送。 B 发件人要求在目的地作放弃处理。 C 发件人要求退回发件地，并确认支付退回相关费用
Q：收件人拒收快件
A：A 发件人提供新的地址，将快件派送给同一国家新的收件人。 B 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。 C 发件人要求在目的地作放弃处理。 D 发件人要求退回发件地，并确认支付退回运费。
Q：收件人拒付运费/税金
A：A 发件人支付运费/税金，派送给收件人 B 发件人与收件人沟通后，收件人愿意支付运费/税金 C 发件人要求改送同一国家的其他收件人，并由新的收件人支付运费/税金 D 发件人要求派送给收件人，费用向第三方收取（必须先...
Q：快件出现破损或遗失
A：A 发件人与收件人沟通后，收件人同意接收快件 。 B 发件人要求在目的地作放弃处理。 C 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。
Q：目的地国家海关不予进口，必须销毁或退回。
A：A 发件人要求在目的地作放弃处理。 B 发件人要求退回发件地，并确认支付相关费用。
Q：货物全部遗失或部分遗失、货物破损
A：A 目的地国家已核实同意赔偿。 B 包装不充分所造成的货物破损，丢失UPS将不予赔偿。
Q：快件在目的地扣关，需要发件人或收件人提供产地证/配额/规范的发票等清关资...
A：A 收件人或发件人提供所需的清关资料，提交给目的地办理清关手续。 B 收件人或发件人无法提供所需的清关资料，发件人要求在目的地作放弃处理。 C 发件人要求将快件退回发件地，并确认支付相关费用。